73% руководителей считают, что ИИ заменит человека на работе

Искусственный интеллект меняет правила игры в бизнесе: одни видят в нём угрозу рабочим местам, другие — новые возможности. Как на самом деле ИИ влияет на компании, какие задачи уже доверяют алгоритмам и что ждет рынок труда в будущем? Читайте в нашем исследовании.

03.07.2025 00:00 181

Русская Школа Управления провела исследование и выяснила, как представители бизнеса относятся к технологиям на основе искусственного интеллекта. Результаты показали: большинство респондентов воспринимают ИИ как важный и перспективный инструмент, а не как угрозу.

Отношение к ИИ в целом

80% участников исследования положительно относятся к быстрому развитию ИИ-технологий. Еще 18% заняли нейтральную позицию, и только 2% заявили о негативном восприятии искусственного интеллекта.

«Безусловно, искусственный интеллект активно развивается и способствует продвижению бизнеса. Я бы выделил два основных направления его пользы.

Первое — это автоматизация рутинных задач, не требующих человеческого интеллекта или живой коммуникации. Здесь мы наблюдаем экспоненциальный рост как самого рынка, так и степени внедрения ИИ. Это положительная тенденция: подобные инструменты позволяют компаниям оптимизировать процессы, снизить издержки и сосредоточиться на более значимых аспектах деятельности.

Второе направление — это сферы, связанные с коммуникацией и глубоким пониманием контекста. К сожалению, за редким исключением, ИИ пока не достигает уровня человека. Это особенно заметно, например, при создании презентаций, при необходимости глубокого погружения в материал или в банковской сфере при взаимодействии с клиентами. В таких случаях зачастую сразу понятно, что перед нами не человек, а алгоритм. Это снижает качество общения и вовлеченность в диалог.

Таким образом, потенциал ИИ огромен, но важно понимать его текущие ограничения и использовать его там, где он действительно эффективен».

ИИ и рабочие места

Большинство респондентов (73%) считают, что ИИ способен заменить человеческий труд в отдельных областях бизнеса. Речь, в первую очередь, идет о рутинных, повторяющихся задачах, которые можно автоматизировать — например, обработке данных, документообороте, технической поддержке.

Может ли ИИ заменить человеческий труд

Однако ИИ воспринимается не только как инструмент оптимизации, но и как источник новых возможностей. При ответе на вопрос, приведет ли развитие ИИ к созданию новых рабочих мест, мнения разделились: 53% верят, что благодаря ИИ появятся новые профессии и направления, связанные с разработкой, обучением и сопровождением технологий. 47% настроены скептически и не уверены, что это компенсирует возможные потери рабочих мест.

ИИ в бизнесе

Особенно высоко участники опроса оценили влияние ИИ на развитие бизнеса. 90% считают, что использование ИИ положительно сказывается на эффективности компаний. Среди преимуществ — ускорение процессов, снижение издержек, повышение точности прогнозов и персонализация работы с клиентами. Кроме того, 86% уверены, что внедрение ИИ-технологий усиливает конкурентоспособность компании на рынке.

«Развитие искусственного интеллекта уже оказывает заметное влияние на бизнес-процессы: автоматизация рутинных задач, аналитика больших данных и персонализация клиентского опыта становятся нормой. Это не просто технологический тренд — это изменение логики управления и принятия решений.

При этом важно понимать, что ИИ не столько заменяет людей, сколько меняет структуру занятости. Появляются новые профессии, требующие других навыков — работа с алгоритмами, обучение моделей, управление цифровыми продуктами. Грамотная интеграция ИИ — это шаг к более гибкому, точному и конкурентоспособному бизнесу».

В исследовании приняли участие 1198 человек: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах РФ.

73% руководителей считают, что ИИ может заменить человека на рабочем месте

Отношение к ИИ в целом

ИИ и рабочие места

ИИ в бизнесе